Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ok565

01 Phạm Vi Áp Dụng và Định Nghĩa

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ok565 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền ok565.vip và các tên miền liên quan.

Dịch vụ của ok565 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao trực tuyến (bao gồm cầu lông, quần vợt, V-League và các giải đấu quốc tế), casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, trò chơi Nổ Hũ (slot game), và các hình thức giải trí trực tuyến khác được triển khai trên nền tảng ok565 trong hiện tại và tương lai.

Trong tài liệu này, một số thuật ngữ được hiểu theo nghĩa cụ thể sau:

• "Tài khoản" là tài khoản người dùng cá nhân được tạo sau khi hoàn tất đăng ký trên ok565.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hoặc tín dụng hiện có trong tài khoản ok565 của bạn.
• "Cược" là bất kỳ giao dịch đặt tiền nào trên các sản phẩm của ok565 với kỳ vọng nhận lại phần thưởng dựa trên kết quả.
• "Bonus" là các khoản thưởng, tín dụng, hoặc lợi ích khác được ok565 cấp cho thành viên theo điều kiện quy định.
• "Ngày làm việc" là thứ Hai đến thứ Sáu, không bao gồm các ngày lễ chính thức tại Việt Nam.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ ok565, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ok565 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân đang cư trú hợp pháp và có đủ năng lực hành vi pháp lý theo quy định của pháp luật nơi bạn sinh sống.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. ok565 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ok565.
• Bạn không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định hành chính, tư pháp hoặc tự nguyện nào.

03 Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống ok565. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có các nghĩa vụ sau đây:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ok565.
• Thông báo ngay cho ok565 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Không cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của bạn, dù có hay không có sự đồng ý của bạn.

ok565 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra trong trường hợp phát hiện các hoạt động bất thường, đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận, ngay cả khi chưa có bằng chứng xác thực. Thời gian điều tra tối đa là 30 ngày làm việc. ok565 sẽ thông báo cho bạn qua địa chỉ email đã đăng ký về lý do và tiến trình điều tra.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

ok565 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, MB Bank, Techcombank và các ngân hàng khác trong hệ thống). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

ok565 áp dụng các nguyên tắc sau đối với tất cả giao dịch tài chính:

• Phương thức nạp tiền và rút tiền phải trùng khớp (không thể nạp qua MoMo nhưng rút về tài khoản ngân hàng khác không đứng tên bạn).
• ok565 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ).
• ok565 không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi. Các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử là trách nhiệm của tổ chức thanh toán liên quan.
• ok565 có quyền từ chối hoặc đình chỉ giao dịch nếu có căn cứ nghi ngờ giao dịch đó xuất phát từ hoạt động gian lận hoặc vi phạm quy định.

05 Khuyến Mãi và Bonus

ok565 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm bonus chào mừng, cashback hàng tuần, hoàn trả tổn thất và các giải đấu đặc biệt. Tất cả chương trình khuyến mãi được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, cũng như các quy định chung sau:

• Bonus chỉ có giá trị khi được cấp cho đúng tài khoản được chỉ định. Không thể chuyển bonus giữa các tài khoản.
• Mỗi chương trình bonus đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi số tiền thưởng được chuyển thành số dư có thể rút.
• ok565 có quyền hủy bonus và số tiền thắng từ bonus nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần.
• Bonus không được gộp chung với nhau trừ khi được quy định rõ ràng trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• ok565 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hệ thống.

06 Quy Tắc Đặt Cược Chung

Tất cả các giao dịch cược được thực hiện trên ok565 phải tuân thủ các quy tắc chung sau. Quy tắc chi tiết của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ) được quy định trong phần hướng dẫn riêng của sản phẩm đó:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định của nhà cung cấp sự kiện.
• ok565 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược, sự kiện bị dừng đột ngột, hoặc dữ liệu kết quả không chính xác.
• Tiền thắng cược sẽ được tự động cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, quyết định của ok565 dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức là quyết định cuối cùng.

ok565 bảo lưu quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng tài khoản, từng sự kiện hoặc từng sản phẩm nhằm quản lý rủi ro. Hạn mức này có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người chơi.

07 Các Hành Vi Bị Cấm

Người dùng ok565 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc tự động hóa quá trình đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, lách luật thuế hoặc chuyển tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng ok565.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi, gian lận kết quả hoặc thao túng các trò chơi đối kháng.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống, hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho ok565.
• Sử dụng thông tin thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn (thẻ ngân hàng, tài khoản ví điện tử đánh cắp, v.v.).
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ ok565 hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi tiếp cận và sử dụng tài khoản ok565 của bạn.

Bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và báo cáo hành vi vi phạm lên cơ quan chức năng nếu cần thiết.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

ok565 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Mặc dù ok565 nỗ lực đảm bảo chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

ok565 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ có nguyên nhân từ sự cố kỹ thuật, tấn công mạng, lỗi hạ tầng viễn thông hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả kinh tế hoặc tổn thất vượt quá số dư thực tế trong tài khoản ok565 của người chơi tại thời điểm xảy ra sự kiện.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba nếu người dùng tự truy cập thông qua các phương tiện ngoài phạm vi nền tảng ok565.

09 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok565, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ độc quyền của ok565 hoặc được ok565 sử dụng hợp pháp theo giấy phép từ các bên liên quan.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ ok565 cho mục đích thương mại hoặc công khai mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ok565.

Việc sử dụng các nhãn hiệu, tên thương mại hoặc logo của ok565 trong bất kỳ ngữ cảnh nào nhằm gây nhầm lẫn cho người dùng là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.

10 Chấm Dứt và Đình Chỉ Dịch Vụ

ok565 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ quyền truy cập của bất kỳ tài khoản nào, vào bất kỳ thời điểm nào, với các lý do bao gồm nhưng không giới hạn ở: vi phạm Thỏa thuận này, hoạt động gian lận bị phát hiện, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc quyết định kinh doanh nội bộ của ok565.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng (vi phạm điều khoản), ok565 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như khoản bồi thường cho thiệt hại phát sinh. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi người dùng, ok565 sẽ hoàn trả số dư còn lại sau khi trừ các khoản phát sinh hợp lệ trong vòng 15 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ok565. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi tất cả các cược đang chờ kết quả đã được giải quyết.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và ok565, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok565 qua Zalo hoặc Telegram. Đội ngũ sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Gửi khiếu nại chính thức: Nếu chưa được giải quyết, người chơi gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ của ok565, nêu rõ nội dung tranh chấp và các bằng chứng kèm theo.
• Bước 3 – Xem xét nội bộ: ok565 tiến hành xem xét toàn diện trong vòng 10 ngày làm việc và thông báo kết quả bằng văn bản.
• Bước 4 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của ok565 sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định ràng buộc. Trong trường hợp người chơi không đồng ý, hai bên có thể thỏa thuận đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

12 Thay Đổi Điều Khoản và Hiệu Lực

ok565 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc hình thức trình bày có thể được áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok565 sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản cập nhật được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình quy định tại Điều 10.

Thỏa thuận này cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và điều kiện của từng chương trình khuyến mãi tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và ok565. Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó.